রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

6j777 এ খেলার আগে আমাদের শর্তাবলী পরিষ্কার করে রাখা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া, গেমিং নীতি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে আমাদের নীতির সম্পর্ক বর্ণিত…

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিজমা ও উত্তোলনের শর্তব্যবহারকারীর অধিকার
6j777 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইলে ইন-অ্যাপ চ্যাট, ইমেইল বা লাইভ টিকেট সিস্টেমের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা একই সেবা পান। আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট করুন। আমাদের টিম শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে সরাসরি সাহায্য করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা দ্রুত উত্তর দেই এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে কথা বলি।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

Android বা iOS অ্যাপ থেকে সরাসরি সাপোর্ট যোগাযোগ খুলুন। দ্রুত সমাধানের জন্য এটি সেরা উপায়।

ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে রাখি। SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।…

এনক্রিপশন এবং SSL

সব লেনদেন SSL সুরক্ষায় চলে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থ তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে।

পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সব লেনদেন PCI-DSS মান অনুসরণ করে নিরাপদ।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার সাইটে কিভাবে আছেন তা আমরা বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে কুকি রাখি।

ডেটা ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। বন্ধ করার পর ৬ মাস মেনে চলার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার নিজের ডেটা দেখতে পারবেন। চ্যাটে 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা অভিযোগ

ডেটা নিয়ে চিন্তা থাকলে সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং আপনাকে জানাব।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ থেকে শুরু করে উত্তোলনের নিয়মকানুন পর্যন্ত সবকিছু এখানে আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাথে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স ১৮+ হতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে। নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং আইডি সংখ্যা দিয়ে যাচাইকরণ করতে হয়। মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকা জরুরি।

সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। আপনার আইডি স্পষ্ট ছবি জমা দিলে দ্রুত হয়। জটিল ক্ষেত্রে একদিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

প্রতিটি লেনদেনে পাঁচ লক্ষ টাকা পর্যন্ত জমা দেওয়া যায়। দৈনিক সীমা আপনার যাচাইকরণ লেভেল অনুযায়ী বদলায়। নির্দিষ্ট সীমা জানতে লগইন করে ওয়ালেটে দেখুন।

প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা থাকতে হবে। জমা দেওয়া অর্থ অন্তত একবার খেলায় ব্যবহার করতে হয়। কোনো বোনাস পেলে তার শর্ত পূরণ করে তারপর উত্তোলন করতে পারবেন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' লিঙ্ক ক্লিক করুন। আপনার ইমেইলে রিসেট লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্কে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। সাহায্য লাগলে চ্যাটে আমাদের কল করুন।

জালিয়াতির সন্দেহ, পরিচয় যাচাইতে ব্যর্থতা বা নীতি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হতে পারে। সীমা উঠাতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং কারণ জিজ্ঞাসা করুন। সঠিক নথি জমা দিলে আমরা পুনরায় বিবেচনা করব।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত বদলান। কখনো আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। পাবলিক WiFi থেকে খেলবেন না। প্রতিটি পেমেন্টের পর কার্যকলাপ চেক করুন।